Política de Privacidade
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Esta política descreve como a Abel OÜ usa cookies e dados pessoais nos estúdios da Beautiful Me e no website rollmassage.com e na aplicação móvel. Abel Ltd (Abel OÜ; código de registo 11997137), localizada em Wismari tn 14-5, Tallinn, Harju county, 10136. (daqui por diante: Beautiful Me).
Política de Cookies
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Um cookie é uma pequena porção de dados que é enviada de um website ou aplicação móvel e armazenada no navegador, telemóvel ou noutro aparelho do utilizador.
Há dois tipos de cookies:
Cookies de sessão são criados quando você visita um website. São usados para garantir o correto funcionamento do website.
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Cookies persistentes permanecem no seu navegador por um período de tempo mais longo. Eles ajudam o website e a aplicação móvel a reconhecer o seu aparelho da próxima vez que visitar o nosso site ou a registar os seus padrões de navegação no nosso site para melhorar a comodidade do cliente e dirigir marketing pessoal.
Outras tecnologias, tais como pixel tags, webbing, armazenamento web e outros ficheiros e tecnologias semelhantes desempenham funções similares aos cookies. Nesta política de cookies, nós usamos o termo 'cookies' para nos referirmos a cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies de sessão, usados com o propósito de funcionamento do website e aplicação móvel, não são descritos abaixo.
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Os seguintes cookies persistentes têm os seguintes propósitos:
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Facebook usa-os para entregar uma variedade de produtos publicitários, tais como ofertas em tempo real de terceiras partes anunciantes.
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Google Adwords
Google Adwords usa cookies para reativar visitantes que, com base no seu comportamento no website, é provável que se tornem clientes.
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Google Analytics
Os cookies da Google Analytics registam uma só ID e recolhem estatísticas sobre como o visitante usa o website ou aplicação móvel. Também monitoriza utilizadores em diferentes dispositivos e canais de marketing e recolhe dados nos aparelhos dos visitantes. Segundo as nossas configurações atuais, esses dados são anónimos.
Google Tag Manager
Google Tag Manager é um serviço que permite-lhe lidar eficientemente com scripts que podem ou não definir cookies de rastreio e/ou publicidade. Também assegura que esses scripts estão integrados nas páginas web de uma forma eficiente para que a página web carregue o mais rápido possível.
Microsoft Application Insights
Usado para recolher estatísticas de uso do website, tempo de carregamento, etc. O cookie armazena um identificador único que identifica utilizadores quando eles revisitam o website ao longo do tempo. Os dados são anónimos e não se relacionam com qualquer pessoa identificada.
Como rejeitar cookies?
Se você quer rejeitar o armazenamento de cookies no seu computador, pode escolher rejeitar cookies nas definições de segurança do seu navegador. Navegadores típicos são o Chrome, Firefox e Internet Explorer.
Se você tem essa configuração, o website não armazena cookies, mas algumas características do nosso e de outros websites podem não funcionar perfeitamente.
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Você também pode mudar as definições do seu navegador de modo a ser alertado/a de cada vez que um site tenta configurar um cookie e depois você pode decidir para cada cookie se o aceita ou não.
Para mais informações sobre como organizar isto no seu navegador web, visite: http://www.aboutcookies.org ou https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/.
Estes termos e condições de cookies podem ser mudados a qualquer altura sem notificação para assegurar que eles estão de acordo com a lei e/ou práticas geralmente aceites quanto a cookies. A versão atualizada das Condições é válida e aplicável a si a partir da sua publicação neste website.
PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Que dados pessoas é que a Beautiful Me processa:
nome, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento; morada de entrega dos bens; dados relacionados com os serviços de bens (histórico de compras, histórico de tamanho, histórico de utilização do cartão de cliente, etc.);
informação de apoio ao cliente.
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Uso de equipamento de vigilância em locais (câmaras de vídeo)
Os locais da Beautiful Me usam equipamento de vigilância, i.e. câmaras de vídeo, de forma a assegurar a proteção de pessoas e propriedade. O processador-chefe das gravações de vídeo é Abel Ltd. As gravações de vídeo serão armazenados por um máximo de 30 dias, a menos que um armazenamento mais longo seja necessário para o exercício de um direito ou dever derivado da lei.
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Objetivo do processamento de dados pessoais.
Os dados pessoais são usados para providenciar o serviço ao cliente, para comunicar com o cliente, para fazer e gerar reservas, para enviar ofertas pessoais por e-mail ou SMS, para gerir as encomendas do cliente e para entregar bens. Dados do histórico de compras (data de compra, bens, quantidade, dados do cliente) são usados para compilar uma visão geral dos bens e serviços adquiridos e para analisar as preferências do cliente. Dados pessoais, tais como e-mail, número de telefone, nome do cliente, são processados para resolver problemas relacionados com o fornecimento de bens e serviços (apoio ao cliente). O endereço de IP e outros identificadores de rede do utilizador da loja online são processados paraprovidenciar o website enquanto serviço de sociedade de informação epara fazer estatísticas de utilização online e campanhas de marketing.
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Base legal
O processamento de dados pessoais ocorre com o propósito de fornecer umserviço ao cliente. O processamento de dados pessoais é levado a cabo deforma a cumprir a obrigação legal (e.g. contabilidade e resolução de disputas com o consumidor).
Quem usa a informação pessoal.
A informação pessoal é usada pelos funcionários da Beautiful Me para providenciar o serviço. O nome, número de telefone e morada serão encaminhados para o agente de entregas do cliente. Os dados pessoais podem ser transferidos para fornecedores de serviços de informática se tal for necessário para assegurar o funcionamento do website e do sistema de agendamento ou alojamento de dados.
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Segurança e acesso a dados
Os dados pessoais são armazenados no Amazon Web Server, CompuCash (Ektaco AS) e BookLux.com (OÜ Otsiabi), que estão localizados no território de um Estado-membro da União Europeia ou países que se tenham juntado à Área Económica Europeia. Pode-se transferir dados para países cujo nível de proteção de dados tenha sido avaliado como adequado pela Comissão Europeia e para empresas dos EUA que estejam associados ao enquadramento do Privacy Shield.
Acesso a dados pessoais está disponível para funcionários da Beautiful Me, que podem aceder a dados pessoais para resolver problemas relacionados com a entrega de serviços e encomendas na loja online e para providenciar apoio ao cliente. A Beautiful Me implementa medidas de segurança informática, organizacional e física apropriadas para proteger informação pessoal de destruição acidental ou ilegal, perda, alteração ou acesso ou divulgação não-autorizados. A transferência de dados pessoais para os processadores autorizados da Beautiful Me (e.g. fornecedor de serviços de transporte e alojamento de dados) ocorre na base de acordos concluídos com a Beautiful Me e processadores autorizados. Os processadores autorizados estão obrigados a garantir salvaguardas apropriadas para o processamento de dados pessoais.
Acesso a e correção de dados pessoais
Para aceder a e corrigir dados pessoas, escreva para info@rollmassage.com
Retirada de consentimento
Se o processamento de dados pessoais ocorre com base no consentimento do cliente (por exemplo, receber newsletters e notificações por SMS), o cliente tem o direito de retirar o consentimento notificando o apoio a cliente por e-mail (info@rollmassage.com) ou pela página de dados pessoais do cliente.
Armazenamento de dados
Ao fechar a conta de cliente da Beautiful Me, os dados pessoais serão apagados, a menos que esses dados precisem de ser retidos para contabilidade ou resolução de disputas com o consumidor. Se uma compra tiver sido feita nos locais da Beautiful Me ou em (website), o histórico de compras será preservado durante três anos. No caso de disputas relacionadas com pagamentos e disputas com o consumidor, os dados pessoais serão preservados até a alegação estar encerrada ou o período limite expirar. Os dados pessoais necessários para fins de contabilidade serão mantidos durante sete anos.
Apagamento de dados
Para apagar informação pessoal, contacte o apoio ao cliente por e-mail. Um pedido para apagar terá resposta no máximo num mês e o período para o apagamento de dados será especificado.
Comunicações diretas de marketing
O endereço de e-mail e o número de telefone (para enviar SMS) é usado para enviar mensagens diretas de marketing se o cliente deu o seu consentimento. Se o cliente não quer receber notificações de marketing direto, deve selecionar a referência apropriada no rodapé do e-mail, contactar o apoio ao cliente ou o cliente pode fazer a mudança correspondente na sua conta, nos dados de cliente. Se dados pessoais são processados para fins de marketing direto (profiling), o cliente tem o direito de contestar a qualquer altura o processamento dos seus dados pessoais, inicial e posterior, incluindo o profiling dirigido para o marketing direto, notificando o apoio ao cliente por e-mail.
Resolução de disputas. Disputas relacionadas com o processamento de dados pessoais são resolvidas através do apoio ao cliente info@rollmassage.com
A autoridade supervisora é a Inspeção Estoniana de Proteção de Dados (info@aki.ee)
PROCESSAMENTO DE GRAVAÇÕES DE VÍDEO
Nós usamos Câmaras de Segurança nos locais da Beautiful Me para proteger pessoas (i.e. clientes, funcionários e convidados) e estas pessoas, para garantir a sua segurança e para proteger a sua propriedade. As câmaras de segurança estão dispostas de maneira a que a área monitorizada inclua a área de receção, incluindo entradas, balcão, balcão de receção, sofá de descanso. Em resultado disso, clientes e outros visitantes ativos nestas áreas estarão na área de vigilância e nas gravações de vídeo. O que se segue descreve as condições básicas para o uso de câmaras de vigilância:
Curta descrição do sistema de monitorização - estacionário, digital, com ampliação, com gravação de som.
A quem a gravação pode ser transmitida - PPA, uma companhia que nos forneça o serviço de segurança
Quem tem acesso ao sistema de monitorização e gravações - o CEO da
empresa (Abel Ltd) e os executivos da empresa para isso autorizados.
Gravações longas são armazenadas - gravações são armazenadas durante 1 mês, após o qual o sistema de vídeo começa a gravar automaticamente.No caso de um incidente de segurança, a gravação associada ao incidente será preservada até o incidente estar resolvido.
Tempo de monitorização - a toda a hora
Tipo de monitorização - tempo real e/ou gravações e monitorização
O que é feito para proteger os dados recolhidos pelo sistema de monitorização - as gravações são localizadas num servidor-nuvem, que apenas pode ser acedido pelas pessoas acima mencionadas com um nome de utilizador e palavra-passe.
Como é que uma pessoa pode familiarizar-se com os dados recolhidos sobre ela - para se familiarizar com os dados recolhidos sobre uma pessoa, por favor submeta um pedido por e-mail para info@rollmassage.com. Ao aceder aos dados, deve ter em conta que nós preservamos as gravações durante apenas 1 mês e também que, de forma a proteger os direitos e interesses de outras pessoas registadas nas gravações, nós temos que torná-las não-identificáveis, pelo que não podemos providenciar o acesso imediatamente.
Base legal para o uso de câmaras - interesse legítimo